Wie hoch sind die Versandkosten?
– Alle Preise sind Endpreise, sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer
– Versand nach Deutschlands ist pauschal: 5,90 Euro Versandkosten pro Bestellung
– Versand innerhalb Österreich ist pauschal: 4,90 Euro Versandkosten pro Bestellung
– Versand innerhalb der restlichen EU ist pauschal: 11,90 Euro Versandkosten pro Bestellung
– Versand in die Schweiz ist pauschal: 22,00 Euro Versandkosten pro Bestellung (EXPRESSVERSAND durch DHL Express)
– Die Rücksendekosten, unabhängig vom Warenwert, werden vom Kunden getragen
Meine Ware ist beschädigt, oder wurde unvollständig/falsch geliefert. Was tun?
Melden Sie sich bitte direkt bei uns unter support@merchency.com. Selbstverständlich tauschen wir Ihnen die Ware gern um. Der Kunde steht natürlich an erster Stelle.
Wie läuft die Rücksendung ab?
Selbstverständlich können Sie die Ware mit Wunsch auf Umtausch oder Rückerstattung des Kaufbetrags an uns zurückschicken.
M&M Handels GmbH
Straßganger Straße 291
8053 Graz
Österreich
Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nur dann übernehmen können, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@merchency.com
Wie lange dauert der Versand für gewöhnlich?
Unser Anspruch besteht darin, die Ware binnen 3-10 Werktagen nach Bestellung zu versenden. Bitte achten Sie unbedingt auf die angegebene Lieferzeit und haben Sie Verständnis dafür, wenn wir diese nicht immer hundertprozentig einhalten können. In der Ruhe liegt die Kraft!
Ich möchte meine Bestellung stornieren. Was muss ich tun?
Wenn Sie eine getätigte Bestellung stornieren möchten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an support@merchency.com. Der zuständige Mitarbeiter wird dann schnellstmöglich Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
BEZAHLUNG
Wie kann ich im Merchency.com Store bezahlen?
Derzeit kannst du bei uns via Paypal, SOFORT Überweisung, Banküberweisung, Kreditkarte, Amazon Pay und Klarna Rechnung bezahlen. Bei Fragen zu einem bestimmten Zahlungsdienstleister zögert nicht mit uns Kontakt aufzunehmen.